Política de privacidad

Última actualización: 26 de octubre de 2026

Esta política explica cómo se tratan los datos personales en los servicios de Concatech Perú, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento (Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS). Aplica a todos los servicios: alertas y reportes por WhatsApp, conciliación bancaria y contable, y monitoreo de SUNAT y SUNAFIL.

1. Responsable del tratamiento

MEJIA MELENDEZ GIANMARCO ALESSANDRO (que opera comercialmente como Concatech Perú), RUC 10779404809, con domicilio en Av. Carlos Izaguirre N.° 723, piso 2, Urb. Mercurio, Los Olivos, Lima, Perú. Correo: gmejia@concatechperu.onmicrosoft.com. Teléfono: 999 984 840.

Cuando procesamos información que nos entrega una empresa cliente, lo hacemos por encargo de esa empresa y solo para prestarle el servicio contratado.

2. Datos que tratamos

Alertas y reportes por WhatsApp:

• Nombre.
• Número de teléfono móvil.
• Tienda, punto de venta o empresa asignada.
• Cifras de ventas, cuota y comisión.
• Las respuestas que la persona envía por WhatsApp.

Conciliación bancaria y contable: la información que el cliente nos entrega para conciliar (extractos bancarios, libros y registros contables, comprobantes). Puede incluir nombres, RUC o DNI de sus clientes y proveedores.

Monitoreo de SUNAT y SUNAFIL: RUC y razón social de las empresas monitoreadas, las credenciales de acceso que el cliente autoriza (guardadas cifradas), las notificaciones encontradas y los correos de quienes reciben los avisos.

No pedimos datos sensibles. No usamos los datos para publicidad ni los vendemos.

3. Para qué usamos los datos

• Prestar el servicio contratado: enviar reportes y alertas, conciliar y avisar de notificaciones.
• Recibir y registrar las respuestas a los mensajes.
• Atender pedidos de baja y solicitudes sobre los datos.
• Mantener la seguridad del servicio.

4. Base legal

Tratamos los datos con el consentimiento de la persona y para ejecutar el contrato con la empresa cliente. Quien recibe mensajes por WhatsApp acepta recibirlos a través de la empresa para la que trabaja, y puede retirar su consentimiento en cualquier momento, como se explica en la sección 8.

5. Encargados del tratamiento

Para prestar los servicios compartimos los datos solo con estos proveedores:

• Meta Platforms, Inc., proveedor de WhatsApp y de WhatsApp Business Platform, para enviar y recibir los mensajes.
• Proveedores de hosting, infraestructura en la nube y correo electrónico, para alojar las aplicaciones y la información y enviar los avisos.

Algunos de estos proveedores están fuera del Perú, así que los datos pueden transferirse a otros países. Esto se hace solo para prestar el servicio y con proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas.

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos mientras dure el servicio y hasta 12 meses después de que termine. Luego los eliminamos o los anonimizamos.

7. Derechos ARCO

Toda persona puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), según la Ley N.° 29733. Para hacerlo:

1. Escribe a gmejia@concatechperu.onmicrosoft.com.
2. Indica tu nombre, tu número de teléfono o documento y qué derecho quieres ejercer.
3. Si hace falta confirmar tu identidad, te pediremos un documento.

Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Para pedir que borremos tus datos, sigue las instrucciones para eliminar datos. Atendemos el pedido lo antes posible y, como máximo, en 10 días hábiles.

8. Cómo dejar de recibir mensajes

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: conexiones cifradas (HTTPS), credenciales guardadas cifradas y acceso restringido solo a las personas que lo necesitan. Los mensajes de WhatsApp viajan por la infraestructura de Meta.

10. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.